Susan Lamers
Podoloog
Sport is altijd mijn grote passie geweest. In mijn jeugd heb ik fanatiek geturnd, jammer genoeg was ik genoodzaakt om daarmee te stoppen vanwege een rugoperatie. Toen ik vervolgens tijdens mijn opleiding aan de MDS een differentiatie moest kiezen wist ik meteen dat het ‘sport’ moest worden want daar wilde ik graag mee bezig zijn.
Inmiddels ben ik alweer 25 jaar eigenaresse van Voet en Goed. Nog steeds heb ik iedere dag veel plezier in mijn werk ook al is het hard werken als kleine, zelfstandige ondernemer. Mijn eigen inzet en ontwikkeling zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn, daardoor blijven ze terugkomen.
Door een ansichtkaart ‘Gegroet vanuit Voet & Goed’ te versturen naar familie of vrienden of via doorvertellen brengen bezoekers bovendien nieuwe klanten mee en dat maakt mij heel content. Ik probeer me altijd te verplaatsen in de klant en vraag me af hoe ik zelf geholpen zou willen worden, daardoor kan ik makkelijker meedenken in oplossingen.
Dagelijks ben ik actief in de winkel, het is mooi om mensen te adviseren en motiveren te bewegen. Iedere keer geniet ik ervan wanneer een klant de winkel tevreden verlaat.